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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was soll ich tun?
Nachdem du eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben hast, solltest du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten.
Solltest du innerhalb einer Stunde nach der Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, kann dies folgende Ursachen haben:
- Die E-Mail mit der Bestätigung ist möglicherweise im Spam-Ordner gelandet.
- Möglicherweise haben Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
- Sollte keiner der oben genannten Fälle zutreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: kontakt@antonipotocki.pl - meter email da store quando houver.
Es kann auch vorkommen, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kann ich meine Bestellung später noch ändern?
Wenn Sie sich innerhalb von 24 Stunden bei uns melden, werden wir versuchen, Ihre Bestellung gemäß Ihren Wünschen anzupassen.
Da wir Bestellungen jedoch so schnell wie möglich bearbeiten, raten wir Ihnen davon ab, zu lange zu warten.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung verpackt und für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versanddatum (nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail) erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: meter email da store quando houver.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Innerhalb welcher Frist kann ich eine Reklamation bezüglich meiner Bestellung einreichen?
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir kümmern uns um alles.

